Términos y condiciones de la app

¡Bienvenido/a a los Términos y Condiciones de la Aplicación ENOLA APP!

Estos Términos y Condiciones han sido revisados y publicados en el 17 de Junio de 2021.

El presente documento tiene por finalidad regular los Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos y Condiciones”) de la aplicación “ENOLA APP” (en adelante, la “Aplicación”).

La Aplicación se encuentra disponible para su descarga a través del siguiente sitio web https://enola.app (en adelante, el “Sitio Web”), así como a través de Google Play ([…]) y/o de Apple App Store ([…]).

El responsable de la Aplicación es Enola Deporte, S.L. (en adelante, “nosotros” o “ENOLA”) cuyos datos identificativos son los siguientes:

• Dirección: sociedad con domicilio en C/ Amor Hermoso, 98, Puerta A, Planta 2, 28026, Madrid.
• N.I.F.: B02822203
• Correo electrónico de contacto: info@enola.app.
• Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 41140, Folio 161, Inscripción 2 con Hoja M-729415 de la entidad ENOLA DEPORTE SL (en adelante, “ENOLA”). 

ENOLA ha elaborado estos Términos y Condiciones a los efectos de que cualquier usuario de la Aplicación (en adelante, “Tú” o el “Usuario”) entienda y se familiarice con los términos y condiciones básicos que rigen su relación con ENOLA cuando descarga, accede o utiliza la Aplicación.

Por favor, ten en cuenta que estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre Tú y ENOLA. Cuando descargas, accedes o utilizas la Aplicación, acuerdas someterte a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no debes descargar, acceder o utilizar la Aplicación.

Además de los presentes Términos y Condiciones, tu relación con ENOLA se rige por la Política de Privacidad y la Política de Cookies de ENOLA.

El idioma en el que han sido redactados estos Términos y Condiciones y, por tanto, el idioma que regirá su interpretación es el castellano.  

A menos que el contexto indique claramente lo contrario, las palabras usadas en singular incluyen el plural, el plural incluye el singular, y el género neutro incluye el masculino y el femenino.

1. DESCRIPCIÓN DE LA APLICACIÓN

1.1. La Aplicación ofrecida por ENOLA está diseñada para ayudar a personas mayores de cincuenta años a llevar una vida activa y a cuidar su salud.

1.2. ENOLA, a través de la Aplicación, pone a disposición de los Usuarios planes de ejercicio en cuya confección participan profesionales sanitarios y deportivos.  

1.3. Para poder acceder a los servicios prestados por ENOLA, deberás descargar la Aplicación y registrar una cuenta de Usuario. 

1.4. Una vez te hayas registrado en nuestra Aplicación, tendrás la opción de completar un sencillo cuestionario que permitirá al equipo de ENOLA evaluar tu estado de salud y tu nivel de actividad física.

1.5. Si decides completar el cuestionario, el equipo médico y deportivo de ENOLA analizará los resultados para diseñar un plan de ejercicios adecuado a tus respuestas (en adelante, el “Plan Personalizado”) . Cuando tu Plan Personalizado se encuentre disponible, recibirás una notificación […]. Nuestro equipo hará sus mejores esfuerzos para que tengas tu Plan Personalizado disponible lo antes posible. Aunque no podemos comprometernos a hacerte llegar tu Plan Personalizado en una fecha concreta, la mayoría de los planes que elabora nuestro equipo están disponibles en un plazo de […] a […] días desde que recibe las respuestas al cuestionario.

1.6. Si, por el contrario, decides no completar el cuestionario, nuestro equipo médico y deportivo no podrá facilitarte un Plan Personalizado. No obstante, a través de la Aplicación podrás acceder a distintas actividades y entrenamientos generales (en adelante, el “Plan General”).

1.7. En ocasiones, el análisis de tus respuestas a nuestro cuestionario puede desaconsejar la práctica deportiva o, al menos, la práctica de los ejercicios propuestos por ENOLA. En estos casos, te advertiremos de ello y te recomendaremos que no utilices la Aplicación. No obstante, eres libre de continuar utilizando la Aplicación, bajo tu riesgo y responsabilidad. En estos supuestos, no podrás acceder a un Plan Personalizado.

1.8. La Aplicación te permite hacer un seguimiento de tu progreso diario, de los ejercicios realizados y de tus logros. En función de tu trayectoria y de los cuestionarios que, de vez en cuando, pueden aparecer en la Aplicación, la Aplicación reevaluará tu estado de salud y tu nivel de actividad física y podrá sugerirte nuevos ejercicios o ajustes en tu Plan de Personalización.

1.9. Puedes obtener más información sobre las características de un Plan Personalizado y del Plan General aquí. 

1.10. Por lo general, los ejercicios y el diferente contenido de la Aplicación se pone a disposición de los Usuarios en formato vídeo pregrabado y/o texto, a los que el Usuario puede acceder en el momento y desde el lugar que desee. Adicionalmente, la Aplicación pone a disposición del Usuario el acceso a ciertas clases grupales en directo. Estas clases grupales son generales y no están adaptadas a un nivel de salud o de actividad física concreto. Para garantizar el éxito de las clases grupales, el número de asistentes es limitado. El usuario que desee inscribirse en una clase grupal podrá hacerlo […]. El cupo de asistencia a las clases grupales se llenará por estricto orden de registro. Por favor, si finalmente no puedes asistir a una clase grupal, recuerda cancelar tu inscripción con, al menos, […] horas de antelación. Serás penalizado con […] días sin poder acceder a clases grupales en caso de que, sin haber cancelado una clase grupal en la que te has registrado, finalmente no asistas a la misma. 

1.11. Por favor, ten en cuenta que, aunque el cuestionario facilita que nuestro equipo adapte los ejercicios a tu nivel de salud y de actividad física, existen numerosos factores que pueden determinar la conveniencia o no de realizar determinados ejercicios. En ocasiones, la concurrencia de estos factores son desconocidos incluso para el propio Usuario, como sucede en el caso de enfermedades no manifestadas o latentes, así como en el caso de determinadas patologías que no tienen una causa clara y pueden aparecer de forma repentina. Por lo anterior, y pese a que el equipo de ENOLA realiza sus mejores esfuerzos para recomendar los ejercicios que mayor beneficio puedan reportar al Usuario, ENOLA no puede asegurar y no garantiza y no se hace responsable de que los ejercicios y otros consejos propuestos en la Aplicación sean convenientes para el Usuario. Por favor, recuerda que es tu responsabilidad asegurarte de que tu estado de salud de termite realizar los ejercicios propuestos, con independencia de que los ejercicios propuestos se correspondan con un Plan Personalizado o con el Plan General. 

1.11. Si tienes dudas sobre la conveniencia o no de realizar los ejercicios propuestos por ENOLA, te recomendamos que consultes previamente con tu médico. 

2. CONDICIONES DE ACCESO Y CUENTA DE USUARIO

2.1. La Aplicación está enfocada a Usuarios con una edad superior a los cincuenta  años, por lo que es este perfil de Usuario el que puede obtener un mayor beneficio en su utilización. No obstante, cualquier Usuario mayor de dieciocho (18) años puede descargar, acceder y utilizar la Aplicación.

2.2. Al descargar, acceder y utilizar la Aplicación, manifiestas tener, al menos, dieciocho (18) años.

2.3. Asimismo, como Usuario manifiestas que en el momento del registro o en cualquier otro momento posterior durante la utilización de la Aplicación aportarás únicamente información verídica. En este sentido, te comprometes a mantener a ENOLA indemne frente a terceros en relación con cualquier reclamación dimanante de las manifestaciones o informaciones que hayas realizado con ocasión de tu utilización de la Aplicacón.

2.4. Además, manifiestas y garantizas que no utilizarás ni explotarás identidades falsas, identidades de otra persona, nombres de Usuario y contraseñas que no estés autorizado a utilizar o que resulten ofensivos o contrarios a las buenas costumbres.

2.5. Es tu responsabilidad asegurarte de mantener en secreto tu información de acceso a la Aplicación y escoger una contraseña segura. En consecuencia, Tú serás el único responsable de toda la actividad registrada en tu cuenta, salvo que se produzca un acceso no autorizado a la misma como consecuencia de un fallo o falta de diligencia de ENOLA. 

2.6. El acceso a tu cuenta de Usuario es intransferible. Si conoces o sospechas que un tercero está accediendo a tu cuenta de Usuario, deberás comunicarlo a ENOLA a la mayor brevedad. Del mismo modo, te comprometes a no facilitar tu cuenta de Usuario ni los contenidos de la Aplicación a ningún tercero.

2.7. ENOLA podrá denegarte de forma temporal o permanente el acceso a la Aplicación, a tu cuenta de Usuario y/o a parte o a la totalidad de la Aplicación y sus contenidos si sospecha que estás llevando a cabo actos contrarios a estos Términos y Condiciones, a la normativa vigente o que resultan por cualquier otro motivo inadecuados o inaceptables. 

3. PRECIOS Y PAGOS

3.1. En el momento de publicación de la versión actual de los Términos y Condiciones de la Aplicación, la descarga, el acceso y la utilización de la Aplicación es gratuito. 

3.2. No obstante, ENOLA te informa de que, en cualquier momento, los servicios ofrecidos por ENOLA a través de la Aplicación pueden convertirse en servicios de pago.

3.3. En cualquier caso, ENOLA se compromete a informarte antes de convertir la descarga, el acceso y/o la utilización de la Aplicación en un servicio de pago, indicándote la fecha en la que los servicios de la Aplicación dejarán de encontrarse accesibles de forma gratuita.

3.4. En el momento en el que los servicios ofrecidos en la Aplicación dejen de ser servicios gratuitos, perderás el acceso a tu cuenta y, en consecuencia, también a tu Plan Personalizado, al Plan General y a cualesquiera otras funcionalidades de la Aplicación, salvo que decidas adquirir una suscripción al servicio de ENOLA.

4. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

4.1. ENOLA toma siempre las máximas precauciones al recopilar tu información personal. Por este motivo, es muy importante para nosotros que conozcas y tengas claras nuestra política en materia de protección de datos de carácter personal. Por favor, lee con detenimiento nuestra Política de Privacidad y a nuestra Política Cookies si quieres conocer más información sobre cómo ENOLA trata tus datos. 

4.2. Sin perjuicio de que puedas hallar más información sobre el tratamiento de tus datos en nuestra Política de Privacidad y en nuestra Política de Cookies, te informamos de que ENOLA tratará tus datos para gestionar y prestarte los servicios asociados a la Aplicación.

4.3. Los datos serán tratados durante el tiempo mientras seas un Usuario registrado y, una vez transcurrido ese tiempo, durante el tiempo en el que, de acuerdo a la normativa aplicable, puedan derivarse responsabilidades de dicho tratamiento.  

4.4. ENOLA no cederá tus datos a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal o cuando la comunicación de los datos se realice a órganos judiciales o cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado, siempre dentro de las funciones que tales autoridades tengan encomendadas por Ley. 

4.5. Tus datos no serán objeto de decisiones automatizadas.

4.6. Puedes ejercitar, en la medida en que resulten de aplicación, los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición y portabilidad enviándonos una comunicación a una de las siguientes direcciones: 

• Domicilio social: C/ Amor Hermoso, 98, Puerta A, Planta 2, 28026, Madrid.
• Dirección de correo electrónico: info@enola.app

4.7. Si consideras que ENOLA ha vulnerado tus derechos en materia de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos y/o ante la Autoridad de Control de la Comunidad Autónoma que corresponda.

5. USOS NO AUTORIZADOS

5.1. Al descargar, acceder o utilizar la Aplicación manifiestas y garantizas que cumplirás con con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones y en la normativa en todo momento.

5.2. En el siguiente listado se incluyen algunos de los compromisos que asumes como Usuario:

1. No usar la Aplicación de forma alguna que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento o en dispositivos propios o de un tercero.
2. No utilizar la Aplicación para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales.
3. No utilizar la Aplicación en contra de la buena fe, la moral y el orden público;
4. No acceder sin autorización a secciones restringidas de la Aplicación, a otros sistemas o redes conectados o a cualquier servidor de ENOLA, por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo.
5. No quebrantar, o intentar quebrantar, las medidas de seguridad o autenticación de la Aplicación o de cualquier red conectada a la misma, o las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos ofrecidos en la Aplicación.
6. No incluir contenido o material de cualquier naturaleza que no sea de tu titularidad sin contar con la oportuna autorización y/o licencia para llevar a cabo dicha inclusión y/o cesión de licencia a ENOLA. 
7. No replicar la Aplicación, ni aplicar ingeniería inversa, ni descompilar o desensamblar Aplicación, salvo en aquellas circunstancias autorizadas por la Ley.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1. ENOLA, por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Aplicación, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). 

6.2. No podrás reproducir, distribuir, comunicar públicamente ni transformar la totalidad o parte de los contenidos de la Aplicación, con ningún fin, ya sea comercial o no, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de ENOLA. Entre otros, ello significa que no podrás facilitar el contenido de la Aplicación a terceros.

6.3. Además, deberás abstenerte de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad instalado en la Aplicación.

6.4. Si tienes conocimiento de la existencia en la Aplicación de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, o de cualquier otro derecho de terceros, puedes notificárnoslo a la siguiente dirección de correo electrónico: info@enola.app.

7. CANCELACIÓN DEL SERVICIO Y BAJA DEL USUARIO

7.1. Los Usuarios podrán resolver su vinculación con los presentes Términos y Condiciones mediante la eliminación de sus cuentas de Usuario de la Aplicación.

7.2. ENOLA podrá terminar los presentes Términos y Condiciones y dar de baja la cuenta del usuario en cualquier momento y, en particular, en caso de que el Usuario infrinja estos Términos y Condiciones.

7.3. Cuando la cuenta de un Usuario sea dada de baja, por él o por ENOLA, ENOLA conservará la información asociada a su cuenta durante un periodo de […]. Si, durante ese tiempo, se produce un nuevo alta del Usuario, su cuenta se reactivará y podrá volver a acceder a los contenidos que estuvieran asociados a su cuenta antes de la cancelación. Si el alta del usuario no se produce hasta transcurrido ese tiempo, el Usuario no podrá recuperar su información anterior. 

8. MODIFICACIÓN DE LA APLICACIÓN Y DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

8.1. ENOLA podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. No obstante, cuando ENOLA desee modificar estos Términos y Condiciones, te lo notificará con una antelación mínima de quince (15) días, para que puedas decidir si deseas continuar utilizando la Aplicación.

8.2. Por favor, ten en cuenta que si en el plazo de quince (15) días no dejas de utilizar la Aplicación, se entenderá que aceptas la versión modificada de estos Términos y Condiciones y, por lo tanto, quedarás vinculada por ella. 

8.3. Asimismo, ENOLA se reserva el derecho de hacer cambios, correcciones, cancelaciones y/o mejoras sobre cualquier información y los servicios disponibles en la Aplicación, en cualquier momento y sin previo aviso.

9. MISCELÁNEA

9.1. ENOLA perseguirá el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier utilización indebida de la Aplicación ejercitando todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en Derecho.

9.2. El no ejercicio o no ejecución por parte de ENOLA de cualquier derecho o disposición contenida en estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo expreso y por escrito de ENOLA.

10. MANIFESTACIONES, GARANTÍAS Y EXCLUSIÓN DE RESPONSABILDAD 

10.1. ENOLA no asume responsabilidad por cualquier contingencia derivada del uso de la Aplicación. 

10.2. Los Usuarios asumirán de forma exclusiva la responsabilidad sobre su estado de salud y los posibles incidentes o percances que pudieran sufrir durante la realización de los ejercicios. 

10.7. El Usuario renuncia a todas las reclamaciones, asume toda responsabilidad, libera y exime a ENOLA de toda responsabilidad por cualquier lesión, daños o perjuicios (incluyendo, sin limitación, lesiones personales, corporales o mentales, daños a la propiedad, pérdida económica, lucro cesante, daños directos o indirectos) derivada o relacionada con su realización de los ejercicios o con el seguimiento de los consejos propuestos por ENOLA en su Aplicación. Al descargar, acceder y utilizar la Aplicación aceptas expresamente que esta asunción de riesgo, exención de responsabilidad e indemnización será tan amplia e inclusiva como lo permita la ley aplicable. 

10.5. ENOLA empleará sus mejores esfuerzos para que la Aplicación no contenga, así como para no utilizar la misma para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales, o de forma alguna que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento o en dispositivos de un tercero. 

10.6. No obstante lo anterior, ENOLA no garantiza ni se hace responsable de: (i) la invulnerabilidad de la Aplicación y/o la inexpugnabilidad de las medidas de seguridad que se adopten en el mismo; (ii) la falta de utilidad o rendimiento de la Aplicación; (iii) los fallos de la Aplicación ocasionados por cualquier tipo de ataque a los servidores de terceros proveedores de servicios de ENOLA, así como los fallos técnicos o de seguridad del sistema de cualquiera de dichos proveedores que impidan el funcionamiento de la Aplicación; (iv) cualquier fallo técnico de cualquier tipo que dificulte, retrase o impida el correcto funcionamiento de la Aplicación, y (v) los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera los Términos y Condiciones, normas e instrucciones establecidas en la Aplicación o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad de la misma.

10.7. En todo caso, ENOLA se compromete a adoptar todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el funcionamiento de la Aplicación, además de evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos.

10.8. La Aplicación se proporciona “tal cual” sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. El uso la Aplicación y de los servicios en ella ofrecidos por ENOLA se realiza bajo el propio riesgo del Usuario.

10.9. ENOLA no será responsable frente al Usuario ni frente a terceros, ya sea de forma directa o indirecta, por, incluyendo pero no limitándose, daños indirectos y/o accidentales, cualquiera que sea su naturaleza o concepto.

10.10. El Usuario se compromete a responder ante ENOLA por cualquier reclamación judicial o extrajudicial, daño o sanción derivada del uso que el Usuario haga de la Aplicación. 

10.11. La responsabilidad derivada para ENOLA frente al Usuario por cualquier causa derivada de estos Términos y Condiciones tendrá como límite máximo el importe que el Usuario haya abonado a ENOLA por la Aplicación en los doce (12) meses anteriores al hecho del que se derive la reclamación.

10.12. Cuando la legislación aplicable no permita la exención de responsabilidades en los límites recogidos en esta cláusula, la responsabilidad de ENOLA quedará limitada hasta el máximo por la ley. 

11. ENLACES

11.1. La Aplicación puede contener enlaces de terceros. ENOLA no se hace responsable del contenido de dichos enlaces ni de las políticas de dichas páginas, especialmente en lo relativo a las políticas de privacidad y cookies de terceros. 

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

12.1. Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

12.2. En los casos en los que la legislación aplicable lo permita, ENOLA y el Usuario renunciando expresamente a su propio fuero, acuerdan someter cualquier conflicto o disputa a la jurisdicción exclusiva de los Jueces y Tribunales de Madrid (Capital). 

Estos Términos y Condiciones han sido revisados y publicados en el 17 de Junio de 2021.